Cookie и аналитика

1. Что такое cookies

Cookies - это небольшие фрагменты данных, которые сайт сохраняет в браузере пользователя. Они помогают корректно отображать страницы, сохранять технические настройки, анализировать посещаемость и улучшать формы заявок.

2. Технические cookies

Сайт может использовать локальное хранилище браузера, чтобы запомнить факт закрытия cookie-уведомления. Встроенная CRM-форма Битрикс24 может использовать технические cookies и другие браузерные хранилища для работы формы, защиты от злоупотреблений и подтверждения отправки заявки.

3. Аналитические cookies

При посещении сайта Яндекс Метрика может использовать аналитические cookies и браузерные хранилища. Они помогают:

• анализ источников переходов;
• измерение отправки форм, кликов по телефону и email;
• поиск технических ошибок;
• улучшение структуры страниц и качества заявок.

4. Яндекс Метрика

На сайте используется Яндекс Метрика. Счетчик может загружаться при открытии страниц и собирать технические и аналитические данные: cookies, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, просмотренные страницы и действия на сайте.

В Метрику не передаются телефон, email, имя, ИНН клиента, текст заявки, приложенные файлы, коммерческие условия и иная конфиденциальная информация.

5. Вебвизор и цели

На сайте может использоваться Вебвизор Яндекс Метрики для анализа поведения пользователей на страницах. Поля формы, телефон, email, имя, текст заявки и другие персональные данные не должны записываться в сессии посещений.

Цели аналитики имеют технические названия и не содержат персональные данные пользователя.

6. Управление cookies

Пользователь может ограничить или удалить cookies в настройках браузера, а также использовать средства блокировки аналитических сервисов. Это может повлиять на точность аналитики или работу отдельных функций встроенной CRM-формы.

7. Cookie-уведомление

Cookie-уведомление на сайте носит информационный характер. Закрытие уведомления сохраняется в локальном хранилище браузера и не является согласием на рекламные коммуникации или распространение персональных данных.

8. Изменение аналитики

Если оператор подключит новые аналитические, рекламные или внешние сервисы, публичные документы сайта должны быть обновлены до начала такого использования.